Eliminazione dell'account e dei dati

Come richiedere l'eliminazione

1. Scrivi a laboratoriosansone@gmail.com con oggetto «Eliminazione account Gluvero», preferibilmente dall'indirizzo email con cui accedi all'app. Se scrivi da un'altra casella, indica nel messaggio l'email dell'account da eliminare.
2. Ti confermiamo la presa in carico e, se necessario, verifichiamo che la richiesta arrivi davvero dal titolare dell'account (ti basta rispondere a un'email inviata all'indirizzo dell'account).
3. Completiamo l'eliminazione entro 30 giorni e ti mandiamo una conferma finale.

Richiedi l'eliminazione via email

Cosa viene eliminato

• Account e email di accesso — eliminati definitivamente.
• Indirizzi di consegna, citofono e notesalvati sugli ordini — eliminati. (Gli indirizzi che salvi prima di ordinare vivono solo sul tuo dispositivo: li rimuovi tu cancellando i dati dell'app o del browser.)
• Preferenze del profilo (esigenze di celiachia, avvisi) — vivono solo sul tuo dispositivo e non stanno sui nostri server.

Cosa viene conservato, e per quanto

• Documenti fiscali e dati degli ordini pagati (importi, data, locale) — conservati per 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale e civilistica italiana, in forma non più collegata al tuo account.
• Dati dei pagamenti — Gluvero non conserva mai i numeri della tua carta; le ricevute di pagamento restano presso Stripe secondo i suoi obblighi di legge.
• Corrispondenza sulla richiesta di eliminazione — conservata fino a 12 mesi come prova dell'avvenuta gestione.

Domande

Per qualsiasi dubbio sui tuoi dati leggi l' informativa privacy o scrivici: rispondiamo dallo stesso indirizzo, laboratoriosansone@gmail.com.